1．打开天窗说亮话 现在养宠物的人越来越多了，对宠物特别的好，有的宠物死去了，宠物的主人还会为它举行葬礼。春秋时期的楚庄王也是一个极爱宠物的人，不过他喜欢的是一匹马。楚庄王非常喜欢这匹马，经常给马穿上绫罗绸缎，把它安置在华丽的宫殿里，专门给它准备了一张床作卧席，拿枣脯喂养它。可是这匹马却享不了这个福，因过胖病死了。 因此，楚庄王非常伤心，命令人们用大型的棺木进行厚葬。作为一国之君，有多少重要的事需要操心，有多少国民需要关爱，而楚庄王却为这样一匹马而劳心费神，兴师动众。大臣们觉得太荒唐了，纷纷劝阻。由于楚庄王爱马心切，根本听不进去，还威胁道：“如果谁再敢劝说，定斩不饶！”话都说到这个份上了，谁还敢再劝呢？
2．该说“不”时就说“不” 作为一个业务员，销售技巧中有这么一招：就是让顾客回答“是”。再有几个肯定的回答之后，自己再提别的要求就会取得成功。同样，当你开始就对自己说“做不到”的时候，就陷入了否定自我的危机，然后就会因拒绝任何挑战而失去信心。我们逐渐变成让自己不说“不”的人，但是当别人说到不合理的请求时，我们是否也要委曲求全地答应对方。 当遇到这样的情况时，不要因为不能说“不”而轻易地答应任何事情，而应该视自己能力所及的范围。尽可能不要明明做不到，却不说，结果既造成了对方的困扰，又失去了别人对你的信任。
然而，我们又必须在做一个决定前，快速地计算出选择不同的方向所要付出的成本。如果说“不”的成本要远远小于不说时，我们为什么不快点说“不”呢？ 当一个人能够克服“不好意思拒绝”的心理，并具备“拒绝他人”的技巧时，由此而节省的时间将十分可观。事实上，能够真正克服“不好意思拒绝”的心理障碍，并具备拒绝技巧的人并不多。
不敢说“不”的原因有以下几点。 （1）接受比拒绝容易。但是，由此“容易”可能要付出力不从心、支付不起等沉重的代价。因此，在不敢说“不”前，先衡量接受与不接受的后果。要看看，不说“不”，将要付出什么代价，要承担什么后果？经过此番“成本-效益”的分析，再决定取舍。 （2）想做一个受大家欢迎的“好人”。任何拒绝都不可能不得罪人，通情达理的人会理解你。但你无论是什么样的回答，都很难讨蛮不讲理的人喜欢。因此，衡量再三，该出口说“不”时就出口。 （3）担心说“不”会触怒对方，导致报复。说“不”可能引起不愉快或触怒对方。但是，我们也不能因此就来者不拒呀。 （4）不知道对他人说“不”可以得到什么好处。其实说“不”和被说“不”都可以得到好处的。说“不”是一种量力而行的表现，有些请托由他人承办可能更合适，或本应由请托者本人来做。说“不”有利于请求者反思与检视自己的行为。