一、便利店行业背景及机遇
二、便利店新零售三大战略
三、便利店新零售平台体系
四、便利店新零售软件系统
五、便利店新零售落地运营
（一）行业现状1、便利店规模：中国连锁品牌化便利店门店数接近10万家，销售达1300亿。2、离消费者最近：便利店位于社区、商业街、写字楼、加油站等人群聚集处，可快速满足消费者及时性需求。3、市场空间大：一二线城市是增长热点，区域格局明显，全国布局尚未出现。4、数字化见雏形：半数企业引入网购，网购占比约11%;移动支付技术普及，但使用率低。
（二）行业困境1、会员体系有待加强：55%企业建立了会员体系，有会员体系企业会员销售稳步上升。2、运营成本快速上升：租金、人工成本在逐年均呈现上涨趋势。3、商品结构亟待提升：生鲜及半加工食品占比低，自有品牌占比低。
（三）便利店新零售1、提升服务：探索门店经营，赋予更多的社交营销、配送功能，增强顾客体验。2、发展线上：立足社区，通过部署线上商城、小程序、智能触摸屏，实现“小店变大店”3、扩充供应链：对接社化供应链，扩展自有品牌、合作品牌、海外商品、公共商品库，以丰富品类。关键词：社区引流、社群分享、社交链接
全面用户数字化：立足社区，通过小程序、微商城、APP实现顾客、导购、管理全面数字化，并搭建各种购物场景。
多元营销及配送：通过多元的营销方式与完善的配送服务，增加复购与粘性。
优化供应链：以消费者为中心，根据顾客消费需求，对接社会化供应链，无限量扩充展销全球各地日常所需商品。--合作品牌：对接合作品牌丰富商品品类。--海外品牌：扩展海外品类，满足顾客多元需求。--公共商品库：云桥对接商品库、第三方平台商品库
便利店新零售平台搭建，需要解决线上线下一体化融合，前端后端全渠道数据打通。
（一）小程序：弱关系用户便捷购物：--购物导航版小程序--快速购物版小程序--智能货柜版小程序--精选购物版小程序--餐饮服务版小程序--服务预约版小程序裂变营销：--裂变营销版小程序--导购社交版小程序--答题闯关版小程序--礼品卡版小程序--直播购物版小程序--礼物购版小程序
（二）APP：强关系用户1、顾客端APP：线上商城要能千店千面，集商品展示、会员中心、LBS位置识别、直播、VR体验、在线导购、卡券积分、拼团、会员卡、订单中心等，让顾客来店易如反掌；2、导购端APP：移动端会员营销系统，解决导购利益分成，并发展顾客、营销顾客、管理个人微店、业绩查询、佣金提现、销售数据实时分析等，让导购管理便捷的SCRM。3、商家端APP：要能分析单个店、渠道店、直营加盟店的实时销售情况，包括数据分析、导购业绩分析、客流分析等。
（三）智能门店销售系统UPOS门店普通收银、餐饮收银、O2O管理、门店进销存、店务排班管理、智能硬件对接（RFID、收银硬件设备、电子价签、智能无人货架、电子秤、扫码枪、刷脸支付等等）、客流识别、身份证识别、会员管理等，构造智能化门店零售场景。
（四）全渠道销售管理系统ERP：大数据中台要能支持线上线下融合、前端后端打通能全面覆盖电子商务、实体零售、商贸批发领域的多形态供销模式，支撑各渠道供销中资源整合、数据对接、决策分析等信息化管理，无缝连接线上线下多店铺、多平台、多终端，高效应变全渠道复杂销售场景，实现全渠道布局：商品管理、渠道管理、订单管理、进销存管理、多仓管理、智能对接、供应链对接、第三方平台对接、移动端销售对接、门店销售对接等。
新零售品牌规划便利店企业转型新零售前，需要调研目标市场、竞争优势，制定方案
新零售业态规划企业经营优劣，企业应根据情况建立新业态：旗舰店、生活馆、社区店、商圈店；营销、供应链策略；配送方法、服务标准等。
3 IVI：传播企业知名度，树立形象，UI：用户界面视觉规范SI：店铺装修、货架设计、商品陈列等
新零售落地，核心在于“人”，包括买的人、卖的人、管的人
对于企业，需要高层的战略思维，需要中层的包容心态，需要底层的切实执行。
新零售落地，技术是支撑，所以需要强大的零售信息技术，构造线上线下融合、前端后端打通的全渠道零售模式，配合良好的运营，唯有此，方能在零售变革中脱颖而出。
欢迎留言探讨新零售模式、运营方法、技术沟通。您的收藏、点赞、转发，是我不断创作的动力。