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营销服务标准化建设的4个步骤

通过营销服标准化建设规范市场营销行为,展现企业文化,凝聚营销人员的向心力,丰富精神面貌,提高其忠诚度。方案如下。
方法/步骤
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①整理。由市场工作人员、市场营销人员共同总结营销服务经验,由总部营销中心进行遴选审核,最终交由宣传部整理汇编,制定一整套关于商务礼仪、产品销售、营销网络建立、办公室管理、会议营销、分享营销、产品营销、激励营销、团队营销等的操作规范。

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②宣传。第一步:成书广泛发行宣传。第二步:市场工作人员培训。第三步:会议宣传。第四步:试点营销宣传。第五步:市场成功案例分析。第六步:营销服务专题讲座多媒体制作(可按系列或章节制作,聘专业讲师进行讲解)进行市场发放宣传。

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④监督。由大区理事会主席或大区经理承担监督职能,监督市场营销行为,规范作业流程。总部建议由营销中心牵头开辟客服服务中心,进行统一问题反馈处理,随时监控营销市场及产品销售情况。

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