先要安装铁路客户服务中心的根证书才可以进行订票操作。百度搜“12306火车票 - 铁路客户服务中心”，进入该通过认证的网站。点击“根证书”。点击“保存”。解压已下载的根证书“srca12306...”，得到文件夹“srca12306...”，打开文件夹。双击图标“srca.cer安全证书”，然后点击“安装证书”。点击“下一步”。单击“受信任的根证书颁发机构”，然后点击“确定”。点击“下一步”。点击“完成”。弹出了“安全警告”，点击“是”。弹出了“证书导入向导”，点击“是”。点击“确认”。然后，你的电脑就可以进行订票操作。然后点击“购票/预约”。点击“注册”。浏览看完，点击“同意”。填写好自己的信息之后，点击底下的“提交注册信息”。出现以下界面，然后你需要到自己的邮箱里去验证邮件。返回去填写自己的”登录名“、”密码“、”验证码“登录。点击“车票预定”。出现以下界面。填写你的“出发点”、“目的地”、“出发日期”、“出发时间”，然后点击“查询”；或者你是学生的话可以点击“查询学生票”。选择适合自己的车次，在“购票”这一栏下面选择一个点击“订票”。在“我的常用联系人”下面的联系人前面打勾；点击“提交订单”。然后点击“确认”。弹出以下界面，然后会一闪而过。点击“网上支付”。然后选择自己的网银交易就行。学生票的话下单后会自动调整价格，硬座半价，硬卧7折。完成交易之后，你去乘车时直接拿身份证去购票窗口或者相应地点、火车票自助取票机扫面拿票（不需要手续费，若取返程票的话要5元，但是返程票你可以自己在你的到达地去取。）。
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