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普信小贴士:如何提高团队领导人沟通技巧

对团队领导者而言,沟通技巧被公认为是成功的保证和升迁的阶梯。那么怎样与人有效沟通,如何提高与人的沟通能力呢?普信来给大家科普一下。
方法/步骤
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一、有效地表达自己,要做到明确而简洁。

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二、好的沟通是对事不对人,是谈行为而不是个性;普 信告诉你即使不同意对方意见,也能尊重对方观点,至少要给对方充分表达自己的观点的机会。

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三、要积极聆听。听在沟通中占的比重是45%,说只有30%,听比说的内容更多。这里普 信提醒要注意一些技巧:聆听的过程中懂得适当沉默;话很长时,可以用重复的方式总结别人大意以避免语义上的差错。倾听的同时可以用眼神表示疑惑还是理解,与对方产生互动。

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四、经常反馈。尤其是对管理者而言,别人好的地方要认可,不好的地方也要予以指出。千万不要不给别人反馈,否则沟通效果会非常糟糕;在给予反馈的过程中应采取修正的方式,即指出优点的同时,指出需要改进的地方,别人会更容易接受一些。

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