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移动乱扣费怎么办?

今天移动给我发了一条月度账单,我和往常一样扫了一眼准备退出时,发现费用不太对,嗯,经过核实,移动在我不知道的情况下,开通了某些业务……
工具/原料

手机

方法/步骤
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因为之前也出现过这种情况,所以我就先核对一下我的账单,

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发送“1031”到移动客服,可以查询本月账单,包含你的各项业务支出,等短信收到后,查看一下那些项目自己并没有开通过,或者说哪些项目的开通自己并不知情,

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知道了这些基本情况后,我们可以再发送“1032”到移动客服,查询一下我们上个月的消费情况,

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移动一般会给你一个解决方案,你感觉满意的话就不必再追究,否则,可以通过投诉来维护权益。

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只要自己不是故意去通过这种方式恶意攻击移动,相信事情最后都会有一个完美的解决。

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