如果你是移动用户，你可能经历过这样的情况，在你本地的营业厅在你没有同意的情况下，私自办理相关套餐业务，这时，你却又不知道怎么办？
工具/原料
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10086
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人工客服
方法/步骤
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第一，要是收到不是经过你本人操作办理的业务信息情况下，立即拨打10086客服电话，并说明情况，投诉给你办理业务的营业厅，然后让10086取消它给你办理的业务，一般24小时内就会得到解决，也很注重客户的反馈
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如果事情还没有得到解决，你可以拨打国家工信部的电话 12300！打这个电话是很管用的，你的事情很快就会解决，只要你说明情况即可