下面要给大家说的是如何应对差评师,或者好评率低的正常买家,通常我们认为好评率低于80%的买家,已经是不及格买家了,但这部分买家并不是差评师,只是凡事比较挑剔,有的总是抱着50元买到500元价值的货品心态来,那么自然收到产品时会自觉不如预期。那么,先说说怎么应对这样好评率低的买家呢?
工具/原料
电脑
方法/步骤
第一步、仔细检查每笔订单所在的旺旺号的买家信用等级。
方法/步骤2
第二步、发货前100%检查好货品,注意包装,给予尽可能多的附加赠品,有条件的话附上亲笔信或温馨纸条。
方法/步骤3
第三步、所有信息,所有发货凭证,都拍照或截图留底,万一不测,可以给差评的卖家予以回击(回评)!
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