先把自己的想法向总经理做了汇报，同时推荐了A、B、C三位人选。总经理仔细审阅了三位候选人的档案资料后，感觉都不错，就说：“我来和他们谈谈吧。”你说：“还是由我先和他们沟通一下吧，还得征求一下他们直接领导的意见。”你心想，如果让部门老大知道她在“挖墙脚”，这不是在拉仇恨嘛。总经理同意了，不过要求你尽快执行。
分头去找三位目标人选以及他们的直接领导商量。出乎意料的是，三位候选人对这个职位都表示出浓厚的兴趣，毕竟这是一次难得的晋升机会。经过沟通，三位候选人的直接领导也都同意自己的下属去做尝试，只是表示，如果自己的下属被提拔了，就请人力资源部门尽快补充职位空缺。
向总经理汇报了沟通结果，内部提拔既尊重了个人意愿，又得到候选人直接领导的首肯，总经理很高兴。接下来就是从候选人当中三选一了。这下又犯愁了，三位到底选哪位好呢？那就公开竞聘吧！
考试分为笔试和面试，笔试不考业务知识，因为三位候选人对业务都很熟悉，主要是让他们每人写一篇竞聘演讲稿，主题是“如果我当总经理秘书”。面试则由评选小组结合每人的竞聘演讲内容进行提问考试结束后分别打分，得分最高的人竞聘成功。其余两位由总经理颁发积极参与奖。
忙忙碌碌了几天之后，终于选出。总经理比较重视下达指令的执行情况，的各个运作流程，跟进督促的能力较强对于两位落选者，你及时与他们沟通，给予鼓励，并告诉他们总经理会亲自给他们颁发参与奖，并且这项嘉奖会记录在人事档案中，对于年度绩效评分和今后的晋升都有加分。
人选落实了，随之而来的就是填补原来的岗位空缺。好在之前你就和部门经理商量过，可以将原先的专员提拔到主管岗位，而这位专员在原体系主管领导下工作了三四年，工作能力倍受好评，获得晋升也是理所当然空缺出来的岗位，你起初尝试以减少编制来解决，经理对此也表示赞同。但运转了几天后发现，该岗位的工作量实在太大，减少编制的办法根本行不通。最终，你将当时的前台人员调到这个岗位，这也算是个皆大欢喜的安排。