外贸订单之定金问题。单子谈了几个月，客户终于同意订单了。于是做合同做箱单做发票，各种资料火速准备好。结果合同发过去，客户的定金迟迟未到？这就是定金问题了。如果是新客户，那么这种情况非常正常，尤其是交谈不久的客户。如果谈了很久，那就要耐心问下客户是什么原因，怎么操作可以解决客户的顾虑等等。是老客户的话，可以闲聊下，顺便问问是什么情况让他没及时付定金，是否有什么你能帮助的地方。
外贸订单之生产周期问题。所谓的生产周期，就是交货期。一般客户在下单的时候都会询问交货期，合同和发票上也会有备注交货期的。如果因为一些政策原因，不能及时交货，可以提前通知客户。而不是等到交货的时间到了，才给客户讲。客户会觉得是我们没有按时交货的幌子。如果确实是我们的原因，导致不能准时交货，那么也要勇于承担我们的错误。首先就是给客户道歉，其次告诉客户最迟的交货期。然后再给予客户安慰，赔偿等等。
外贸订单之报关问题。合同，发票，箱单，报关单，申报要素等等，是不是都齐全了？缺什么就补什么，不懂的就请教老司机。报关有什么问题多问问前辈或者货代，多问几家，尤其是在货代行业里的前辈们，他们准能帮忙提供解决方案的。
外贸订单之清关问题。货物到了客户的港口，客户那边清关需要的资料是不是都准备齐全了？是需要电放提单还是原件？是不是都及时地交给客户了。另外客户那边的海关还需要什么特殊的文件吗？等等，都是我们需要帮助客户解决的问题。这些问题不要等问题发生了再来解决，而是要提前预防，提前准备好解决方案。这样客户才会更加信赖你，返单率才会大大提升呀。
外贸订单之港杂海运问题。外贸的流程确实比较复杂，要处理好客户那边的问题，还有兼的问题。像港杂本地费，海运费还有进仓费用等等。一不小心，什么空仓费就是成百上千。所以要提前知道这些风险，及时与活动联系沟通，避免不必要的损失。
总结： 其实不管外贸订单中你遇到多少大大小小的问题，都不要担心，因为问题的存在意义就是被解决。所以要静下心来想解决方案，自己解决不了的时候，不要忘了前辈们，所谓借力使力不费力就是这个道理。最后，不要轻言放弃。毕竟，外贸不易，且行且珍惜！～