理发师要会说话,不管是客人头发太长或是理得太短,剪的太慢还是太快，他都能使客人满意而走
工具/原料
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理发
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随机应变技巧
方法/步骤
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随机应变技巧客人并没有挑剔头发剪的怎么样，而是理完之后，迫不及待地走向柜台，边交钱边讲：理个发要这么长的时间，效率真是太低了。师傅赶紧笑着说：头发也是面子工程的一部分声，为首脑多花点儿时间很有必要，您没听过‘进门苍头秀士，出六白面书生' 客人听后忍不住大笑起来，很满意地离开了
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随机应变技巧客人不吝惜自己的时间，理完发后，他第一句话就说'这就好了？用的时间也太短了吧。还不到20分钟呢。’师傅又笑着道： 现在的时间都是 ’金子' 啊，我们完全是出于为您节省时间考虑的，力争在最短的时间为你剪的最好。客人听后也欢笑着离开了。
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随机应变技巧客人照照镜子说道：师傅。你给我剪得太短了吧？’ 师傅立刻笑者解释道：短发显得您精神。一看就让人觉得很利索，还很有亲切感，客人听后很高兴的付完账走了
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随机应变技巧客人照着镜子说：头发还是太长。有点白剪了。师傅在一旁说：头发长显得你比较储蓄，这叫藏而不露，很符合你高贵但不张扬的身份，“客人听了笑了一笑，转身离去了
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总之尴尬之事常有，但我们不能自己先乱了阵脚，要懂得用机智委婉的语言来化解
注意事项
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要在自己有把握才说，否则不但没化解僵局，还会使事情更糟
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说话顺水推舟，说明好处
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