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从哪些方面着手培训销售人员呢?

在任何一个企业的岗位上,销售的好坏都直接影响着企业业绩的好坏。那么,在实际的培训中,我们该从哪些方面着手培训销售人员呢?
工具/原料
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时间

方法/步骤
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培训企业产品知识。我觉得这是第一步要做的。企业的产品的性能特点,销售人员一定要熟练掌握。然而仅仅掌握本企业的产品知识还是不够的。在做培训的时候,还要强调销售人员要掌握同行业相似产品的特点和性能。这样有了对比,有了参照,在进行产品推广的时候,也就会有针对性。企业自身产品的定位和优势,这是在推广的过程中要向客户重点传递的信息。

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培训职业形象和礼仪。“人无礼,则不立”一个人的形象。而且往往给人的第一印象是最重要的。所以,培训销售人员的时候,一定要注意自身形象的侧重。上班要穿正装,精神要饱满,说话有礼貌。不急不躁,踏实稳重的作风是受到欢迎的。在对接客户的时候,你会发现,越是大客户,越是大企业,对这些就越是重视。因为这是员工职业化的体现。

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培训销售人员积极的心态。万事开头难。刚开始做销售的时候,肯定会遇到很多挫折。见不到客户,说服不了客户,客户难伺候等等这样的问题出现很正常。我们在培训销售人员的时候,特别要注意培训他们的积极心态。我们要引导他们走出目前的销售困境。我们可以试着与他们深入交谈,了解造成他们目前销售困境的原因,提出自己的建议,并且要在整个的过程中,与他们互动,引导和掌控销售人员的心态。积极的心态会有积极的行动,积极的行动又会有积极的成果。

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我们可以举出乔吉拉德的例子。作为世界上最成功的销售员,乔吉拉德一直都具备着积极的心态,并且通过持之以恒的努力,将自己的销售事业做到了顶峰。当然,身边有现成的例子是最好的。我们要让销售人员明白,销售就是一个不断积累的过程。在实际的培训课程中,一定要让销售人员参与进来。

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培训销售人员的时候会有很多专题,也会有很多角度考虑。这只是我的一些看法。当然以上三个方面每一个都可以长篇叙述,这里只是作为一个可以讨论和参考的角度,供大家交流。希望销售人员的培训在企业的培训中,作为重点部分,并且重点对待。

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