在我们不知道什么原因打不开的情况下，最笨的办法就是先卸载梦幻西游客户端，然后到官网从新下载安装，如还不能解决，看下面的分析和解决方法。
梦幻捆绑了360，会在每次启动梦幻的时候，检查一下电脑的关键位置，看看是否有病毒木马。如果嫌烦，可以取消360的木马检查，直接进游戏。
先检查自身的电脑有无病毒。确认没有病毒后，到你那个梦幻西游文件夹去看看，那有一个“my“的图标，看看后面有没有“exe'如果没有，你加上去，那可能就好了。
硬件上的原因，主要是内存条不兼容引起的，必要时更换内存。一般来说，电脑硬件是很不容易坏的。内存出现问题的可能性并不大（除非你的内存真的是杂牌的一塌徒地），主要方面是：1。内存条坏了（二手内存情况居多）、2。使用了有质量问题的内存，3。内存插在主板上的金手指部分灰尘太多。4。使用不同品牌不同容量的内存，从而出现不兼容的情况。5。超频带来的散热问题。你可以使用MemTest 这个软件来检测一下内存，它可以彻底的检测出内存的稳定度。
系统本身有问题，及时安装官方发行的补丁，必要时重装系统。尽量使用最新正式版本的应用程序、Beta版、试用版都会有BUG。
某个软件出现的问题，这里主要是看看开机时运行的软件，（用360等检查开机运行的软件，把不必要运行的软件都去掉），软件冲突，卸载有问题的软件。
删除然后重新创建 Winnt\System32\Wbem\Repository 文件夹中的文件：在桌面上右击我的电脑，然后单击管理。在'服务和应用程序'下，单击服务，然后关闭并停止 Windows Management Instrumentation 服务。 删除 Winnt\System32\Wbem\Repository 文件夹中的所有文件。（在删除前请创建这些文件的备份副本。）打开'服务和应用程序'，单击服务，然后打开并启动 Windows Management Instrumentation 服务。当服务重新启动时，将基于以下注册表项中所提供的信息重新创建这些文件： HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WBEM\CIMOM\Autorecover MOFs 。END
一定要检查系统中是否有木马或病毒。这类程序为了控制系统往往不负责任地修改系统，从而导致操作系统异常。平常应加强信息安全意识，对来源不明的可执行程序绝不好奇。
及时的更新操作系统，让操作系统的安装程序重新拷贝正确版本的系统档案、修正系统参数。有时候操作系统本身也会有BUG，要注意安装官方发行的升级程序。