我们再上网的时候总是莫名碰到许多上网的问题，今天小编就来跟大家说一下上网的时候，宽带连接错误797的解决方法。
工具/原料
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网络
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电脑
方法/步骤
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首先，宽带连接错误797大多是因为硬件故障所致，尤其是猫的故障。
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然后就应该检查网络的属性，以及相关的网络协议是否正确。如果不正确应该安装正确的网络协议。
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然后检查网卡驱动，是不是有出现感叹号，以及无法正常运转的情况。
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然后检查拨号连接的属性，，问一问自己的端口是不是出了问题。
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最后，查看是否连接的设备使用了一个叫做isdn channel的设备，这个设备的错误连接有可能导致出现797的情况，如果有，取消设备重建网络连接即可。
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如果是协议问题，更改之前一定要做好备份，如果不行的话，重做系统安装协议也可。
注意事项
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如果自己不会检查，一定不要乱改哦
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叫客服比较方便的话，最好有专人解决，自己操作有时候反而会使问题复杂
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