专利CPC客户端
首先打开专利CPC客户端，选择中间文件制作——主动提交。
在弹出的窗口中，点击新建按钮。
在弹出“创建新申请信息”窗口中输入申请号和专利名称。需要注意两点，一个是申请类型包括普通申请发明、普通申请新型、普通申请外观、PCT申请发明、PCT申请新型、复审、无效，请根据实际情况选择；第二个是输入的申请号请省略小数点，如国内发明与实用新型仅输入13位数字即可，完成后点击确定，左侧的导航框中就会显示专利明细。
鼠标点击已建立的专利明细，进行选择后，点击正下方的增加按钮，在弹出的“选择附加文件”中，选择意见陈述书（关于费用），双击打开。
出现类似word内嵌在系统中的形式，接下来可以在表格中填写信息，具体包括申请人或专利权人、陈述事项、陈述的意见、附件清单、当事人或专利代理机构签字或者盖章，需要注意的是一般申请退款事宜，陈述事项选择第一种情况即可，并输入原收据的开具日期；陈述意见要写明费用退款的缘由、退款的账户，语言简单明了、清晰易懂，尤其是退款账号要写清楚，当然退款账号并没有要求一定是打款账户、账号。
陈述意见写完后，附件清单应提供证明材料，一般提供费用收据复印件即可，具体操作方法时，点击上方的表格向导——编辑附件，在弹出的“编辑附件”的窗口中选择“费用收据复印件”，附件名称填写“费用收据复印件”，并选择电子件，点击“新增”，退出窗体即可，此时会发现附件清单中已经有内容。
意见陈述书（费用方面）输入企业名称后，此表格就完成了信息填写，点击保存、关闭即可。接着需要进行附件的上传，类似点击增加，选择“其他证明文件”，若框内无该选项，则可以点击更多进行加载添加。
选择“其他证明文件”，鼠标双击，会弹出创建文件窗口，点击新建——确定即可。
点击正上方的“编辑图片或照片”功能键，弹出“编辑图片或照片”窗口。
点击“浏览”，找到已准备好的收据扫描件位置，双击选择，并写清楚图片描述，在窗口右视图可以看粗略查看上传的图片，点击“添加”，即可看到收据扫描件已经内嵌到其他证明文件之中，点击“退出”即可。
完成后一定不要忘记进行保存，保存后点击“退出”按钮就完成了陈述内容了。
回到CPC客户端的主页面，点击左侧导航的草稿箱——中间文件，即可看到打包好的专利提交文件。
选择打包好的专利提交文件，点击“签名”，在弹出的签名框中，选择签名证书、点击签名，即完成签名手续，点击“退出”。
退出后会发现申请文件已由草稿箱的“中间文件”转移到了发件箱的“中间文件”，此时文件为待发送。点击“发送按钮”进入发送模式，发送完毕后即表明，你的主动提交文件已经发送到国家知识产权局，在已发送“中间文件”夹中可以具体查看。
点击收件箱——已下载通知书中，可以查看收到的电子回执，双击打开，会显示国家知识产权局已经接收到了你发送的文件，并详细罗列了相关信息。
这样费用退款在CPC客户端的申请就完成了，接下来需要等待国家知识产权局的审核与流程办理，对于符合要求的，国家知识产权局会将款项退到制定的账户、账号，并下发退款审批通知书，当费用和通知书都接收到，并确认无误后，专利退款全过程工作就完成了。