推销员别把话说绝，留下讨价还价的余地

当双方在某一问题上僵持不下时，推销员可以提议讨论其他问题，先把客户的注意点移开。如果客户在其他问题上都感到满意时，他会主动在有分歧的问题上让步。

对于某些问题和要求，只是不是大的原则问题，可以视若无睹的一笔带过。或者可以提出双方都能接受的折中方案。

当客户提出新的要求，从而迫使你接二连三地让步，最终使自己的经济利益蒙受损失。人容易得寸进尺，轻言让步会使对方步步紧逼，胃口越来越大。所以，即使是必须让步，也不能在客户的压力下过早做出。

推销员面对讨价还价的客户，只有赢得信任之后，才有可能促使他购买。

巧妙询问是推销员，可以采用的很好的销售技巧。绝大多数推销员都喜欢说不喜欢听，但事实是：顾客的需求和期望只能由听来获得。

成交是推销员在和顾客讨价还价的过程，也是推销员说服顾客的过程，你的建议必须使对方从心底认同，他最终才会做出有利于你的决定。