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为什么上不去网?家庭网络故障排查

家里或者办公室有时会上不去网,这里简单为你分析一下,简单的电脑、路由器、猫的网络结构,上不去网的一些原因。
方法/步骤
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第一步,看桌面右下角的网络连接图标,是不是正常连接的状态。如果打叉,说明电脑的网线没插好。如果有感叹号,说明路由器可能坏了或死机了,给路由器断电重启下试试。

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第二步,如果第一步正常,就打开路由器的设置页面(怎么进入路由器这一步的经验引用),看一下路由器与外网的连接状态。如果使用了正确方法也打不开路由器登录页面就看第四步。

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第三步,如果在第二步中打不开路由器设置页面,就有可能路由器死机了,需要断电重启。还有可能就是电脑的IP地址设置不正确。如图,一步步查看到电脑IP地址设置,一般没有特殊情况,使用“自动获得IP地址”就可以。这一步设置正确后,应该就可以进行第二步了,或者就可以正常上网了。如果还是不能登录或不能获得到IP地址,那就看下网线是否插对。下一步的经验引用中有路由器的接线说明。

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第四步,如果第二步中,不能正常连接到网络,显示用户名密码错误,那就在路由器设置页面,设置正确的用户名和密码。怎么设置?看下面的经验引用。

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第五步,如果用户名密码正确还是连不上,那么就看一下猫和路由器的状态灯是否显示正常,显示正常的话,那就有可能路由器或者猫坏了。不正常的话,检查光纤、电话线、网线是否插好。

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如果仍然不行,那就打客服电话咨询吧,90%是运营商的问题。联通10010电信10000移动10086

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