怎么开通客服直播

下载千牛客服直播公测版本(下载链接：http://p.tb.cn/rmsportal_14942_qianniu__6.11.20N_.exe )注意：需将原千牛完全卸载后，再进行安装，确认版本号为：6.11.20N

打开公测版千牛，点击右上角的“创建客服直播”;没入口的??详见第四部分“常见问答”。

在弹出窗(如下图)内进行客服直播间标题的设置;目前版本仅支持竖屏，系统默认给予30分钟让客服主播进行直播准备，所有直播准备工作请务必在30分钟内完成，如提前准备完成可直接推流开播;

直播间创建后，需进行推流设置，点击左上角画面内的“下载/扫码开播”;在下图弹窗上进行开播端的选择，可选PC淘宝直播和手机淘宝直播端进行直播，由于公测版本仅支持竖屏画面，建议选择下方区域的“手机扫码开播”;

问题解答流程:在后台选择用户问题，右侧会出现用户个人信息、交易信息和足迹商品信息，在中间界面，点击“开讲此问题”，用户前台会出现“主播正在讲”卡片提示，是核心功能，在解答用户问题的时候务必点击开讲，解答完毕点击“结束”!!

推流完成后，点击千牛直播台右上角的“同步到”，勾选“店铺首页、商品详情页'，这样你的店铺首页和详情页会出现客服直播的直播入口。