顶尖的销售员会对客户说实话， 用诚恳的态度来赢得客户的支持和谅解。他会以坦诚的态度让客户了解到信息，以便给客户更多时间以别的方式避免损失。在销售活动中，公司里有80%的销售业绩是由20%的销售员完成的，事实表明，销售员的个人素质会影响销售业绩，而不是运气或其他外在因素。成功的销售员到底具备了哪些优秀的个人素质呢？
工具/原料
1
培训
2
品格
关键词：基础
1
其实，许多老板都是从销售做起，销售是最基础的工作，只有把基础打好，将来才有可能成功。
2
案例：我的一个大学朋友，去饭店当了洗碗工，随着自己的努力，被提为传菜员，然后慢慢地升为经理。当他被星级酒店看中后，他去了星级酒店，还是从传菜员做起，直到大堂经理。
3
说明销售员要从基础做起，洗碗工也能当上酒店经理，成功者的目标感要极强。
关键词：心态
1
你的脸，也是我的脸
2
销售员脸皮要厚到“你的脸，也是我的脸”。
3
首先，销售员必须有积极、正面的心态。
4
第二，知识和技巧。销售人员具有丰富的知识基础才能与人交流沟通。
5
另外，销售员保持良好的人际关系，与客户成为朋友，建立长期走访、沟通关系，很容易得到朋友的支持。
关键词：外表
1
从衣着、行为上让人“相信”
2
在销售中，要想赢得别人的信任，就得让自己外表上具有足够的魅力，外表着装要大方，与人见面要自然、友善，有良好的精神面貌。这不仅是提升自己的形象，同时也是尊重客户的表现。
3
销售员面带微笑，与客户交谈时，双手递上，将名片正面对向客户。
4
这些都是初次见面时，销售人员的礼仪。
关键词：交流
1
话题吸引，学会赞同客户观点
2
销售员的语速、语调和风格要同客户相一致。如果客户语速快，销售员别慢慢吞吞，及时与客户产生共鸣；
3
如果一见面就推销产品的销售员，也不一定能成功，要与客户有话题吸引，倾听客户需求，谈客户所想，逐渐将话题引到产品上。
总结：
多加练习，培养自己优秀的品格，最终会发现，你自己，真的很不错！
注意事项
1
仪表堂堂
2
谈吐不凡
上一篇：提高“三种能力”增强公文写作水平