作客服工作的人，假如不会拒绝，那么你就会毫无进展，既然别人会拒绝那么你就要学会应对拒绝的技巧。
方法/步骤
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客户说没有时间，那么推销员应该说；我能理解。我也老是时间不够。不过只要3分钟，你就会相信，这决对是一个好的选择。。。。
2
如果客户，你说没空那么你最好的回答是；先生，每个月花一天时间在钱上好好盘算比整整30天工作都重要，何况只占用 你短短几分钟，麻烦你定格日子，选个你方便的日子。
3
如果客户说不感兴趣，那么你该说；我完全理解。对一个谈不上相信或没什么了解情况下，有疑虑有问题是合乎常理的。让我为你解说一下吧，你看看星期几合适呢。。。
4
如果客人说；我得和合伙人商量一下。那么你就应该说；我完全理解，先生，我们什么时候可以和你的合伙人一起谈。
5
如果客户说以后联系，那么你就该说；先生，也许你目前不会有什么太大意愿，不过，我还是很乐意让你了解，您会有所收获。
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如果客户说再让我考虑一下，那么你就可以说；先生，其实相关问题的重点我们不是已经讨论过了吗，你有其他顾虑吗‘。
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如果客户说我下周打电话给你，那么你就应该说；欢迎您来点，先生，您看这样会不会跟简单些。周3我给你打电话吧，还是你觉得周4上午比较好。
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如果客户说；我需要和我太太商量一下；那么你就应该说；号，先生，我理解。可不可以约您夫人一起来谈谈。周末如何。
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其实处理的方法有很多，但大都一样的，就是把拒绝转化为肯定，动摇客户拒绝的意愿后，乘机跟进，达成目的。