小编根据自己几年销售过程中总结出来的经验来应对一下。在销售和顾客面对面交流过程中顾客质疑我们和反对我们的情况有很多，例如我在过去卖产品的时候常常听见顾客的一句话就是“你们卖时都说的很好，哪个卖瓜的不说自己瓜甜呢”小编接下来关于这个质疑帮大家分析并给出正确应对方法。
工具/原料
热情、面带微笑
方法/步骤
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错误应对：1、如果您这样说，我就没办法了。2、算了吧，反正我说了您又不信。3、（沉默不语，继续做自己的事情）
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问题诊断：“如果您这样说，我就没办法了”，这种语言表面上看好像很无奈，其实却很强势，会让客户感觉自己很没面子，潜在的意思是你这个人真的不讲道理，我对你都没话说了，简直不想理你。“算了吧，反正我说了您又不信”的意思是，你反正也不会相信我说的，所以我懒得理你。而沉默不语地继续做自己的事情则传递给客户这样的信息说：销售人员自己觉得理亏，所以默认了他的说法。
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销售策略：现在的国内部分商品市场欠缺足够的诚信，有些销售人员为了多卖几件商品可以不择手段地将一些本不适合客户的商品推销给客户，事后对客户的投诉又采取置之不理的态度，导致许多客户对销售人员的推荐产生不信任感。在这种状况下，销售人员首先要做的就是恢复客户对我们的信任感，如果客户没有信任感，销售人员说得再真诚都会被客户怀疑。就本案而言，销售人员首先应该认同客户的感受，然后将心比心地对客户讲最易让其接受的简单道理，并以事实说服客户。
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应对话语:销售人员：先生 ，您说的这种情况现在确实存在，所以您有这种顾虑我完全可以理解。不过请您放心，我们店在这个地方营业三年多了，我们的生意主要靠像您这样的老客户支持，所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。我相信我们一定会以真正的质量来获得您的信任，这一点我很有信心。（不过我讲得再好，都不如您亲自试一下，然后让客户自己试用）
注意事项
一定要面带笑容，真诚。
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