网购现在愈来愈普遍，网上卖家也越来越多，可谓鱼龙混杂，这就很难保证商品质量。买到有问题的商品，很多人会选择维护自身权益。找卖家协商，购物网站平台投诉……但如果这些方法折腾一遍之后还是解决不了怎么办呢？那就给卖家来一剂猛药吧！
工具/原料
有问题商品，凭证，电脑，手机，网络
方法/步骤
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那就无法投诉了吗？不是的，还有一个方法，2017年3月14日，全国12315互联网平台正式启动。我们可以网上投诉，微信、手机APP、网页都可以。
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打开全国12315互联网平台，需实名注册，放心网站会对你的真实信息保密的。
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注册好后，再次登录，进入个人界面。
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选择右上角的返回首页，选择我要投诉。
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进入投诉页面，按照页面提示填写即可。
注意事项
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投诉内容需真实具体，事先要搞清楚商家的企业名称和具体地址
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要保存好商品有问题的凭证
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