卖家没有权限删除差评,只能回复,也算是补救办法
工具/原料
淘宝后台
方法/步骤
1
打开卖家中心
2
在左侧选项栏找到评价管理 ,进入顾客评价页面
3
在卖家信用那里可以看到有几个差评,点击差评进入到具体的评价详情,最右边会有回复按钮,点击回复
4
在下方的来自买家评价里也可以看到所有评价卖家的评语,有需要的可以一一回复
注意事项
回复内容忌与顾客吵架,攻击顾客,这样对别的顾客影响也不好
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