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如何有效降低APP的运营成本

做移动APP的运营,无论做什么样的运营策略,都需要通过一定的渠道将信息推送给用户,目前最常用的渠道就是短信和应用内的信息推送,本篇着重介绍如何将两者相结合,将运营成本降至最低
工具/原料
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短信服务

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移动推送产品

方法/步骤
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首先我们来区分一下,短信推送和应用内推送的区别:短信推送——适用于需要与用户发生强关联操作的业务场景,典型的场景有:用户注册登陆认证密码找回动账信息应用内的信息推送——适用于营销策略,应用的公告类偏信息告知,用户不一定非要参与其中的业务场景,例如:电商类APP的商品折扣促销信息APP的营销活动推广信息非重要型的业务更改通知(如节假日休息调整)实时新闻类推送这里需要单独说明的是,由于应用内信息推送受制于应用的活跃程度、Android系统的碎片化与ROM自身的限制,无法确保消息100%送达用户,因此对于到达率要求很高的场景,建议使用短信推送。短信的推送也有类似的限制,如受限于用户手机号码是否欠费,是否不在服务区,是否开启飞行模式等等,目前市场上还没有更好的渠道能够百分百触达用户。

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短信服务(Short Message Service)是阿里云为用户提供的一种通信服务的能力,支持快速发送短信验证码、短信通知等。 完美支撑双11期间2亿用户,发送6亿短信。三网合一专属通道,与工信部携号转网平台实时互联。电信级运维保障,实时监控自动切换,到达率高达99%。短信通知99%到达率:电信级运维保障,实时监控自动切换。大容量高并发:支撑双11期间2亿用户发送6亿短信。短信验证码3秒可达:三网合一专属通道,与工信部携号转网平台实时互联;变量灵活:支持带入变量,内容灵活,可适应支持各业务场景;多维度数据统计可查看请求量、发送成功量、失败量、等统计数据;通过日期、手机号等维度,查看发送详情;

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降低成本的优势:1.价格优势移动应用信息推送对比短信的推送,应用内的推送成本不到短信成本的十分之一,这个是做运营最care的成本因素2.转化率优势应用内推送支持根据客户各类标签(如性别,地区,购物累计金额,级别,是否开通某服务等)进行推送,可以实现精准营销,提升转化率应用内推送支持客户查看/删除等状态的详细跟踪,有利于后续的二次跟进营销策略应用内推送增加客户对品牌的认知,更加方便操作,进一步提升了转化率3.提升用户体验对比传统短信的推送,用户需要根据短信中附带的短连接,点击跳转或是安装某个app以后才能详细了解信息内容,而移动应用内的推送,可以让用户在应用内直接打开信息界面,无需跳转,降低流失率,提升用户体验;综上所述,APP的运营,从成本、转化率、用户体验三种角度,可以采取移动推送的方式去进行用户信息的触达,短信作为辅助手段,这样可以大大降低运营成本哦!

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