我们在工作中经常会遇到客户投诉，会有固定的投诉流程，比如先让客户填写投诉表或者由客户反馈，辅助人员帮忙填写客户投诉表，按流程处理问题。没有客户投诉表，要建立这块，那么要如何处理，有兴趣的可以看看。
方法/步骤
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首先先建立一个抬头--客户投诉表，抬头字体大小及字体根据各自的情况选择。
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第二步建立投诉表基本信息，比如投诉时间、客户名称、处理时间、订单号、产品型号、订货数量等，这些可不一样，根据各自情况自己确定。
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第三步建立重要的栏目--客诉原因，这块可以建立一个比较大的模块，方便客户填写，可以描述消息。
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第四步建立分析原因，这个栏目也是挺重要的，因为很多客户投诉需要进行处理，那么分析过程也是很重要的一个模块。
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第五步处理结果，这个模块也是客户投诉表中重要的单元，最终这个投诉需要转化成处理结果，这块要做记录备案的。
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最后添加一些附带的信息，比如制表人或登记人、审批人之类，备案的时候知道这个客诉处理过程是经过谁手，如果有问题可以方便沟通。