与人沟通的过程中,我们往往不能确定对方是否已明白自己的意思,此时需请求对方作出反馈,笔者与大家交流沟通中请求反馈的技巧。
方法/步骤
1
我们表达的意思和别人的理解,有时很可能不一致,如果无法确定对方已经明白自己的意思,这时就需要得到对方的反馈。
2
有时,问一下:我的意思清楚了吗,对方表个态就明白了。
3
但很多时候,听到:是的,我明白你的意思,这样的回答,我们很可能还不能确定对方是否已清楚。
4
为了确定对方明白自己的意思,需要他充分表达理解。
5
如果对方的理解与我们的意思有所不同,就需要作适当的补充。
6
在反馈中,使用你没有听明白、这不是我的意思、你听错了,这些表达会让对方觉得不舒服,所以在反馈时,要尽量表达自己的谢意,例如:谢谢你给我反馈。
注意事项
作者声明:本篇经验系本人辛勤劳动的原创成果,未经许可,谢绝转载。
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