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是什么让你的客户对你的网站说拜拜

据知名B2B企业中国制造网对用户行为的跟踪研究,很多国外客户通过中国制造网找到了供应商的信息,当产生兴趣,想了解该会员更多讯息的时候,却找不到兴趣点和信任点,从而白白流失了这些潜在的询盘/销售机会,很可惜。  除了是本身会员展厅发布的内容不够完善,另外我们在进一步分析的时候发现,部分会员在展示厅网址一栏所链接的企业官网地址,打开后体验度非常差,反而给访客带来不可靠、不信任、不安全等原因。 小编总结了部分客户企业官网存在的一些问题,和大家一起从访客的角度讨论下是什么让访客对你的网站说拜拜:  1、糟糕的导航设计 导航糟糕,用户找不到北肯定是会离开的,网站导航需要醒目清楚,并且最好采用文字而不是图片或是FLASH。并要采用面包屑导航(Breadcrumbs)”,使用户了解所处网站中的位置而不至于迷失方向,并方便回到上级页面和出发点。首页网站导航要突出重要内容,不要放一些无关紧要的东西,提供给用户最佳内容。 2、各种杂乱广告  不用多说,用户肯定是不喜欢各种乱七八糟广告的,网站可以打广告,一个网站本身就是一个广告,但是怎么打要合理,不要弄一些弹窗,特别是自动刷新的弹窗,你以为用户会对你的广告感兴趣,但是结果换来的确实用户Say Goodbye。 3、糟糕的内容结构  导航好了,也不来弹窗了,用户可以好好的找内容了,但是不找还好,一找就一团糟,根本找不到合适的内容。有50%的客户的流失是因为未找到合适的信息,需要定位好你自己的网站,并把核心产品内容布置到网站重要位置,让用户能很快找到。领动给大家推荐谷歌的Browser Size工具,通过它,可以获得用户在任何一个页面可视范围的平均百分比,站长们可以借此调整页面元素的摆放位置,最终达到改善用户体验的目的。 4、强迫使用音频或视频  这一点基本所有人都非常的不喜欢,音频和视频可以有,这个没问题,但是你要允许用户在不想听的时候的时候关闭音频啊。如果你强迫用户使用音频或视频,那就是相当于对用户说,要么听要么走。 5、强制注册  好了,前面的都户顺利找到了需求的没问题,用内容,却一定要用户注册才能看到,或者有的直接需要注册才能进入网站。这一点要看你的网站是否值得用户注册,注册很麻烦,没有绝对需求没人会在那填表单。 6、无聊的内容  网站内容肯定是重重之重了,好的内容对于网站有多重要相信不必多说。用户来到你的网站就是想得到需要的有用的东西,如果你只是一味地为了内容而加入内容,不重视用户的体验,随便加一些无意义无营养的东西,那么用户肯定会离你而去。 7、更新频率低、浏览器不兼容  网站什么都好,但是更新频率太低,用户每次来都没能得到及时的信息,反而在其他网站得到,那么久而久之,用户也就不会再来。也许某些供应商会说,我一年到头产品固定这些种类啊,没那么多新产品。那您的动态、新闻。再或者去发一些业内资讯,也可以。总之要记住网站是活的。而不是建好后,就摆在那,再也不管。  国外客户使用的浏览器和我们国内不太一样,他们经常用chrome、Firefox、Safari等国外浏览器,你要确保你的网站在这些国外主流浏览器里不会错乱、变形。  好了,就写到这了,用户离开你网站的原因当然还有很多,比如:网站易读性差、网页加载速度慢、网页经常打不开等等。总而言之,网站不论内容、布局、版面安排还是功能设计等都要以用户为核心,满足绝大部分用户的切身需求,这样用户才不会对你的网站说拜拜,而是SayGood!
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