假如客户真的是由于个人问题退货,并完好无损的把商品寄回到也无可厚非,那么在退货的同时被调包了,你们晓得怎样处置吗?
方法/步骤
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1、回绝退款。假如发现退货产品被调包,要第一时间回绝退款给买家。由于一旦买家收到退款,就证明买卖完毕,将无法发起后续处置
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2、搜集证据。收到买家退货包裹后,一定要把包裹中的产品和本人的产品做一个细致的比照,把不同的中央拍下来,并且做好标志。最好是从外观、功用、重量、标签等中央做比拟,由于这些中央作为证据相对来说会更有压服力,核实起来也更便当。除此之外,还要找快递开证明,增加小二胜诉的可能性。
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