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苹果退款申请说明怎么写

介绍苹果退款申请说明如何写,供参考。
方法/步骤
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英文范文: I have downloaded a XXXX(要退费程序的名称)program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation.Would you please help me refund my payment ?Thank you very much.

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中文范文: 客服您好!感谢在百忙之中查看本人的求助。本人于X年X月X日在 App Store 中付费人民币 N 元下载由 X 公司开发的游戏“XX”。但令人遗憾的是,游戏不仅内容枯燥、而且卡机问题严重,开发商只顾坑钱而服务态度恶劣态度甚至禁止玩家反馈问题。这款游戏伤害了太多对他抱有美好憧憬的玩家的心,与我们的期待相差太远。对此,我希望客服能帮助我退回该笔游戏购买款项,人民币 N 元。万分感谢!

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处理过程: 一般在24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系,并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款,一般都可以完成。需要注意的是,苹果对于退款申请一般都会通过,但是退款次数过多可能会被拒绝,所以大家购买程序前要想好。

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沟通技巧: 一般都从APP体验或者内容层面找理由,比如内容与宣传不符,未经用户同意肆意修改或收集数据等等,这样成功率会高点。如果你填别的理由,官方会要求你先和开发商沟通,然后再申请退款,成功率很低。  最后,退款要求一定要自己写,言辞恳切,态度认真,都是自己辛苦挣得钱,别不当回事。

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