举报人不服处理结果怎么办?
方法/步骤
1
坦诚相待真诚、友好对待投诉人,化解投诉人的怨气。
2
耐心对待作为处理问题一方,要耐心对待举报人,耐心听取对方的诉求。让对方从主观上认为你是在帮助他,是在替他分忧。
3
设法解决举报问题举报人不服的原因大多是因为对处理结果不满意,这种情况下,一定要站在公正公平、合理合法的角度思考对策办法,努力帮助解决问题。用好的处理结果说服举报人。
5
提供有用的建、单位无法解决的问题,可以向投诉人提供建议,建议他继续向哪些部门、哪些人反应,让别人帮助他解决问题。
6
悉心开导如果问题已经解决了,而投诉人依旧不满意,这种情况下,可以多开导开导他,动之以情,晓之以理,让投诉人心理上得到慰藉。
注意事项
经验仅供参考,图片源自网络
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