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告诉你电商营销怎么做女人的生意经

都说女人的钱好赚,女人买东西冲动,女人商品利润高,男人赚钱女人花。可是好多电商遇到的问题是,女性消费者格外挑剔,女人砍价砍到你想哭,女人磨起来你宁可不想卖了,女性用户更容易八卦到处说你不好,甚至无理取闹。看看下面的11个店子,也许对你有帮助。
方法/步骤
1

面面俱到,精于计算女性精于算计,并为此消耗大量精力,虽说为了节省那么点儿钱不值当的,但是女人也常常会乐此不疲,此快乐也许是男人无法理解的。对策:服务态度好,可以最大限度的降低挑剔率;在合适的位置释放合适的优势,不可多,不可少;人性化再多一些,营销理念再精神一点儿;进行全网公关维护。

2

炫的社会生活本质爱炫与相互比较,并不是单纯层面上的虚荣,而是一种社会化的生活本质。女性在社会中的生活状态与身份,也需要在外表中充分体现,同时,也需要他人在眼神或言语上的外在肯定。对策:进行“炫”心态类活动;“炫”的各种营销手段。

3

叽叽喳喳的女人世界爱交流是女人的天性,就跟爱唠叨的媳妇儿,爱啰嗦的母亲一样,你无法阻止他们的交流天性。让女性因为某话题,特别是某消费品进行互动交流,从而导致最终销售,效果比广告投放好很多。对策:社会公关策划与长期维护;口碑营销。

4

“相信你”是女性最纯粹的本质当上架叫卖优惠打折时,一拥而上的大部分都是女人。因为男人的第一反应常常是质疑,而女性的第一反应通常是相信你,一拥而上先买下来,然后美滋滋的去炫耀,若发现被骗,会不遗余力的要求退货或者闹,闹的不是那几块钱,而是一个心气儿。对策:做女性市场,打感情仗;别让她算清楚自己里外里都是一个帐。

5

善于自欺的智慧女人喜欢听好听的,喜欢你的恭维,所以你便说男人不坏,女人不爱?所以你便说女人容易欺骗?非也,其实很多时候,女人心里明镜儿,她什么都知道,她就是不说。对策:1、学会增加商品的附加价值;2、学会赞美买家,在你所能及的各个方面(别玩儿大了啊,适得其反,我可提醒过你,哈哈)。

6

服务大于钱钱低级的商家卖产品,高级的商家卖服务。只是个卖东西的,那就别怪人家追求性价比,你的性无非仅仅是商品质量,而我们要做的,是在性上面添加更多的附加价值,比如很重要的一点,服务。对策:1、产品(互联网产品)差异性;2、提高商品的隐性附加价值;3、让她感觉备受呵护;4、打造名牌卖场,等同于打造名牌商品;5、巧妙利用积分与VIP权限。

7

体会女人话语背后的情绪学会理解女人的心口不一,女人的情绪化,女人需要被重视与关怀的心里,就好像她不讲理胡闹的时候,你要先爱抚她的情绪,之后再来告诉她,对与错的道理。对待女人的客服动作更应该如此。对策:1、客服很重要,特别是售后;2、让客服更加了解商品,与可能出现的问题包括其解决方案;3、让客服主动且智慧;4、如何利用CRM最大限度降低退换货率。

8

在扎堆儿中寻找归属感一进商场,很多女人奔到人最多的“花车”,或者干脆去动物园人挤人开怀大笑,而淘宝也出现搜索的功能之一,按照销量多少来给产品排序,女人,在扎堆儿中寻找归属感。女人扎堆儿并非全是为了购买,可你却要通过让女人扎堆儿的方式实现购买。对策:1、让你的网站看起来比较热闹(比如添加销售动态list,此处可省略一篇文章);2、何种Toplist,根据情况在合适的位置添加;3、用某些销售方式激起参与热情(竞价丶限时丶团购等等)。

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贪小便宜的精神高度对于女人来说,买东西怎么都是花钱,砍两块是两块,能要赠品就多要一份,不就是开个口么?叽歪两句,脸皮别那么薄而已。细心的你,如果邮包里放了一个小礼物,是额外没有跟买家说过而主动送的,就算是最不值钱的小玩意儿,都是额外的“surprise”,对女人来说,这是一种精神高度的快乐。对策:1、买赠活动,真是奏效;2、不告诉她的神秘小礼品;3、购买后二次营销的着眼点。

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体会女人话语背后的情绪学会理解女人的心口不一,女人的情绪化,女人需要被重视与关怀的心里,就好像她不讲理胡闹的时候,你要先爱抚她的情绪,之后再来告诉她,对与错的道理。对待女人的客服动作更应该如此。对策:1、客服很重要,特别是售后;2、让客服更加了解商品,与可能出现的问题包括其解决方案;3、让客服主动且智慧;4、如何利用CRM最大限度降低退换货率。

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共性与差异性有的女人最讨厌撞衫,路上遇到跟自己穿一样衣服的女生,能难过一整天,以后再也不穿那件衣服;有的女生为了表示两个人关系好,特地去买一样的衣服来穿,而且大部分女生,两件事儿都干过。策略:共性——提高客单价(商品搭配,情侣装丶亲子系列丶姐妹专场等等);增加活跃新会员(推荐你身边人加入);整对儿商品拆卖(寻找撞衫有缘人)。差异性——个性定制的魅力;同样的商品进行不同的搭配;细节决定成败。

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