同事之间，总会有因为意见和观点的不同而发生争执，有时候能够和平解决，有时候甚至会发生肢体冲突，结果如何，关键在于自己是否主动出击缓和矛盾，促进同事和睦。
方法/步骤
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主动开口打破闷局 很多人都有这样的经验，就是当与意见冲突之后，在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼，实际上双方内心都在期待对方先开口。因此大家变得僵持，坚冰一直都打不开。 一分子，遇到有隔阂的时候，更应及时主动问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，给其他人留下一个不计前嫌，大方处事的印象。
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不争论冷静处理 当下属与自己发生冲突之后，作为上级的应该不计较和不争执，冷静地表达观点，避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题，假如双方都情绪激动时，只好停止争论，暂时终止讨论，让气氛平复下来后，再作处理。
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一旦与发生冲突，应该对事不对人，尽量控制自己情绪，缓和气氛，积极化解大家的矛盾，而不是让矛盾升级，才是正确的办法。