有5种解决方式，可以任选其一解决，直接起诉到法院的，就不用到其他部门投诉。
方法/步骤
1
与经营者协商和解（先与经营者沟通，提出你的要求，如无法解决，以下四条可任选其一做为解决方式）
2
请求消费者协会调解（提供相关票据及证据，证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关，消协是社会团体，不具备强制等行政手段）
3
向有关行政部门申诉（一般涉及产品质量等方面问题）
4
根据与经营者达成的仲裁协议提请信口仲裁机构信口仲裁（前提必须与经营者有协议在先，仲裁部门才会受理，优点时间段，法院认可仲裁结果，例如房屋销售合同，争议纠纷解决时，有仲裁一项）
5
向人民法院提起诉讼（如果经消协或其他部门调解过，应该要一份调解书，到法院是可以做为一份证据）
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