iPhone5
iPhone5合约机跟在苹果官方购买的机器一样，享受国家的手机三包规定。如果你的手机在自购买日期内的7天内，出现任何功能性的硬件故障，可以去当地苹果售后办理退货。当然了，前提是要手机是完好的，不能有人为损伤及外观损害。另外要办理退机手机的话，需要带上相关的购买发票和证明，还有手机的所有配件以及包装盒，比如耳机线，充电器，说明书等。
如果你的手机在自购买日期内的8-15天内，出现任何功能性的硬件故障，可以去当地苹果售后办理换货。前提备件也是要手机是完好的，不能有人为损伤及外外观损害。另外要办理退机手机的话，需要带上相关的购买发票和证明，还有手机的所有配件以及包装盒，比如耳机线，充电器，说明书等。
如果是自购买日期起，超过15天并且在一年保修范围之内的话，按一年正常保修。苹果今后会给你更换一个机头，其它部件不会更换。如果只是保修的话，可以只带上机器，售后可以根据你的机器序列号检测出是否在保修期限内。
在电脑网页浏览器中打开苹果的技术支持页面： http://www.apple.com/cn/support/ ，然后点击“联系 Apple 支持”中的“使用入门”链接，如图所示
如果你所在的城市有苹果的 App Store 直营店的话，可以点击页面中的“前往 App Store 零售店”链接，如图所示
随后可以看到苹果 App Store 零售店所在的城市，地址以及联系电话，如图所示
那如果你所在的城市没有 App Store 零售店的话，请在之前的页面中点击“Apple 授权服务提供商”链接，如图所示
然后在页面点击“服务”选项，输入自己所在的城市名字，在选择一款产品中选择 iPhone，最后点击“前往”按钮，如图所示
随后就会在页面的左侧看到授权服务提供商的名称，地址和联系电话，并且在右边地图显示有标记，如图所示