客户就是上帝,加油员的熟练程度决定了服务质量,如何提高加油员加油速度,提高工作效率,所以加油员正确使用加油卡就特别重要。现在把持卡加油操作五步法分享给大家。一观察:观察加油卡外观是否正常,卡片表面是否清洁、干燥;卡片是否弯折;芯片是否完整、正常;二护理:用干净的软纸、软布轻擦卡片表面,护理好用户加油卡;三检查:加油卡插入油机设备后,察看设备屏幕显示是否有足够金额;四加油:按加油卡加油操作规程、操作顺序一步一步的操作进行加油,不要慌乱五确认:加油完毕并挂好油枪后,请客户察看、确认设备屏幕显示的消费金额、卡内余额。确认完成后再拔卡，微笑着双手把卡递给客户。
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