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如何对客户进行精准画像

做网络营销和自媒体的人都知道客户画像的重要性,很多数据分析行业中的数据提供商们也都在深度开发客户的精准画像,那么如何对客户进行精准画像呢?这里就和大家分享一下过程。
工具/原料

数据分析、标签化、追踪等

方法/步骤
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首先是要将客户进行标签化,这是基本工作,也是能够对客户进行精准画像的前提,简单说就是贴标签归类,这样才能够精准描述出客户的特性,比如客户被标签化为男性,40-50岁,收入20000元以上,理工科等。

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接下来是要将所有的标签化后的客户进行分类,这里的分类方法非常多,会有不同的方法,比较简单的是分为固定标签,比如说年龄、体重身高等能够反映客户基础信息的,另一种是变化标签,可以反映客户的动态变化。

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分类之后的标签被放到自己的系统里进行数据分析和统计,用于进一步的处理,这里就因人而异了,大家各自有各自的系统。

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将数据分析后的标签进行精细化加工,将这些浩如烟海的标签进行加工,加上自己的应用需求,比如说将几个标签组合的搭配都纳入到主力用户,这样无论他是男是女,都是被归入到主力用户这个分类标签中的,便于后续的使用。

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将所有的标签进行组合之后,就构成了客户的画像,而且是精准的客户画像,这样就可以通过这些画像,来知道自己的营销该用什么样的方法、内容,针对什么样的人等等进行下一步的工作。

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