企业社会化软件如何在企业中落地并产生价值

(文章摘自VB此文作者是 BryonyCole，就职于 Yammer）企业社会化软件难以在企业中落地并产生价值，很大程度上是由于缺少目标和推行力。企业如果能够制定好目标和愿景，并获得高层的支持，有专人进行推行的话，企业社会化软件就能很好地在企业中应用起来。企业社会化软件重新定义了企业内部沟通、协作和知识分享的方式。让每个人都获得开放沟通的机会，将企业中不同的部门、成员连接起来，为企业变革提供动力和方向。很多企业没有意识到使用企业社会化软件需要对企业和文件做出巨大的变革。“我认为80%的企业进行社会化方面的尝试不能达到预期的目标”Gartner说。企业想要进行社会化变革只是买平台是不够的。想要成功实施要注意以下五个方面：1、目标制定和评估定义方向是进行企业文化变革需要做的第一步。你是否真正强烈地希望拥有开放、高效协作的企业文化？还是仅仅是说说而已。制定确切的目标，计划一个时间表让企业有足够的时间做出变化。把这一系列的变革当做是企业发展的过程而不是颠覆。对于出现的问题，不要回避，真诚的去面对。不要一开、团体推行。最好是从小范围实验，对出现的问题很好地解决之后再推广。没有生来就完美的事物，PDCA是任何变革都需要遵守的总则。2、目标分解并与价值匹配目标确立后，下一步需要将大的目标分解为可执行的任务，这样才能更好的执行，从而获得成果。由小事入手，在制定的范围内试用。需要保证这些项目与宏观目标的价值相匹配，执行时需要不断的评估工具的优缺点。有问题及时修正。在小范围内获得成功后，可以用此作为成功案例推广到其他部门、团队、中。你可能会从以下几个方面来评估企业社会化带来的好处：a)团队协作b)员工参与c)组织凝聚力d)业务的敏捷然后，找到容易进行社会化的团队、项目，从它们开始推行，从而达到目的。3、获的领导的支持文化变革的关键是领导的参与。内树立榜样。组织中的领导需要树立榜样，通过真心的体验和反馈，回馈到企业社交网络中。通过自上而下的推动力，让其它同事对工具产生信心并努力参与到其中。领导的参与会让其它的管理者进行效仿，让企业内部产生价值。但不同的管理者掌握的技能不同，有些则需要进行培训。企业社会化会形成更开放的管理氛围，管理者会拥有更高的透明度，公司事务的透明也会使职员士气提升，并且能使项目更好的开展。也会让低层管理事务。4、衡量树立正确地目标对于企业社会化的成功和发展有着至关重要的作用。从企业最为重要的方向来做是最好的（如：客户反馈、响应时间、员工满意度等）从参与程度来衡量，常见的两个指标是接受与参与。然而，真正的价值在于取得的成果。随着实践的深入，你会看到越来越多的价值，不断的会有优秀实践和产生的价值涌现出来。对成功案例、优秀实践要积极宣传。企业社会化的价值不同于传统“工业时代”的标准。“衡量”在整个实践过程中也占有举足轻重的地位。5、踏上旅途企业社会化并没有约定俗成的规定路线。的进程和适合的方式都有区别。只要在推进的过程中，对出现的问题随时做出调整，保持开放的心态，就会有好的结果。执行力就是一切，从现在开始，让所有的员工学习并参与，提高工具的曝光率，高调宣传优秀实践。同时还需要明白，要想实现企业社会化的成功，需要长期持续的参与的调整。