顾客说贵了的应对话术：1、质量有保障，要相信一分价钱一分货。2、我们厂家走的是长期合作的，不是说卖给你一次，生意就不做了。我敢保证你拿到 的一定是我们最低的出厂价，如果你发现还有比我们更低的，我十倍返还给你。3、导购：“这的价格我太了解了，这么好质量的我们家是最便宜的（然后开始介绍差异化卖点）。4、宝马奔驰路虎很贵，开的人越来越多；苹果手机很贵，用的人越来越多；所有产品都有个高中低之分，不能只看价格的。5、我承认我们的衣服在价格上是稍微高一 点，不过我们的价格是物有所值的，我们的衣服在面料、做 工、款式设计、售后服务等方面都是一流的，保证您穿着放 心、舒心。对待客人要懂的道理：1、千万不能给顾客带来任何的不愉快，所以在面对客人的时候，要有愉快、礼貌、亲切的服务态度。2、不要去干扰、冒犯顾客，这是服务提供者努力追求的一个服务目标。3、要把顾客的事当成是所有员工的事，也就是说，所有的员工都要把顾客的事当作最重要的事来对待。4、要把顾客当作是上帝，因为顾客是企业的生存之本、发展之源，是生意人的衣食父母。
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