爱掌柜告诉你14年自然搜索和直通车的优化方案

首先，小弟在这里祝大家新的一年万事如意丶身体健康丶心想事成，马到成功！小弟运营一枚，接触淘宝6年有余，除了美工其他的工序都接触过，走过不少弯路，也有了很多收获！期间，刷单啦丶刷流量啦，等偷奸耍滑的事情也做过，技术方面的事情也研究过，到现在为止，这么多年的经验验证这个道理：遵循淘宝的基本规则，做淘宝才会成功丶才会长久。以后给大家转载一系列文章，每天一篇，与大家分享这六年的所得。淘宝卖家攻略：自然搜索和直通车的精准优化方案举几个最近操作的例子，我有两个朋友小a和小b，他们最近都一直在找我沟通店铺的问题，一个求转化一个求流量小a是先来找我的，我看了他的后台主要是直通车，淘客，自然搜索的流量，我重点看了自然搜索和直通车的，拿了他们的热销宝贝为例来分析。他们店铺现在一款热销产品每天可以销售在100单以上，比较稳定，也主要靠这个产品来引流，但是转化明显跟不上，一直在2%一下，最近优化了些才好了一点。我们先来看看小a的主推款的搜索和成交词分布情况：刚开始的时候可不是这样的，搜索热词主要分布为蕾丝丶大码丶雪纺衫丶短袖这几个词，成交热词一直没有改变。看着这张图就要意识到，产品现在的问题是很明显的了，搜索的词和成交的词相差过大，搜索主要集中在蕾丝丶大码丶雪纺衫丶短袖这个几个词，但是成交主要集中在娃娃领丶白色丶雪纺衫丶短袖。我习惯性的把搜索热词叫做强加词，因为这些词是你刚开始赋予这个产品的，根据你的感觉或者你对产品的理解和对以往的数据的分析用自己的主观意识给你的产品做的宝贝标题或者直通车的关键词的选择，而成交热词是一种选择词，是买家对于你产品的归类的选择，是我们需要去理解和去优化的。比如他的这个产品，小a刚开始对于产品的理解是，我的产品应该是买蕾丝雪纺衫的人群，大码雪纺衫的人群，雪纺衫短袖的人群喜欢的，但是买家给他的反馈却不一样，什么样的买家会选择这样的产品，买娃娃领雪纺衫的人群，白色雪纺衫的人气，当然也包括雪纺衫短袖的人群。反过来思考，就是真正要去买大码或者蕾丝雪纺衫的人并不认为你这个产品是真正符合我心理对于这个产品的设想的，这样的词你即使用了，带来的也就只是流量带不来转化。那我们先找可以针对这个问题去做一些优化的措施了：1丶首先根据成交热词去优化我们的宝贝标题，现在真正的准确词已经找出来一些了，白色，娃娃领，雪纺衫，短袖这些就是标题的词根，是我们需要去拓展的，同时一些仅带来流量的词大码，蕾丝就要有选择性的换掉了。2丶详情页上一定要对应的做出调整了，以前的详情页小a因为产品本身的理解，在蕾丝上，大码上进行了很多的描述，他本来感觉这是他的主推词，但是现在既然已经测试出了娃娃领，白色，短袖雪纺衫这些词是产品的精准词那么就要相应的去优化详情页了，具体怎么去优化，比如在细节部分重点的描述一下娃娃领，雪纺和清爽透气（因为买短袖的一般是考虑清爽透气的效果）这些细节，娃娃领的甜美迷人，雪纺材料的优质轻薄，产品本身款式设计上的清爽等。同时在整体描述的时候，以白色的雪纺衫描述为主，因为他这个产品不止一个颜色，一定要有主次之分，并且在描述的时候强调白色的素雅肯定买家的选择。3丶从搜索上过渡到直通车的优化上，因为搜索和直通车本身就有很多的联系，自然搜索可以去优化直通车，同时直通车也能帮助自然搜索来更快的反映出某个词的准确与否。以他的这个产品为例，在没有看他的后台之前，差不多就能明白，有些词肯定是流量大花钱多转化少，比如蕾丝雪纺衫，大码雪纺衫这些词，本身在自然搜索里就是大流量低转化的词，在直通车里也不会有多少变化的，因为这个问题是产品本身决定的，产品不变问题肯定就不会变另一个方面，类似于娃娃领雪纺衫这样的词（如果不是页面转化率前期很低的问题肯定会转化更多）这样的两类词就是流量词和转化词，前面的两个词都会带来很多的流量因为本身的搜索基数就很大， 直通车引流的效果也很明显，但是这样的流量再大也就是浪费的，但是后面的娃娃领的那个词，虽然流量不是很多，但是至少能保证转化率稳定，而且随之产品的详情页的优化，能带动词的转化率持续的提高，实现盈利，这样的词才是我们在做直通车或者是自然搜索时需要的词。反过来思考，会不会有一些直通车反映很好的词，我们在自然搜索上并没有用到的那，如果有这样的词我们能不能再用在自然搜索上那。这是小a主要遇到的问题，这些天小a每天都在忙碌的修改详情页和关键词，效果已经在慢慢出现了，量子上的趋势信息就可以提现的出来。小b是最近才找的我，我看了他产品的转化和详情页的制作，基本上做的很完善，不存在小a那样的问题，但是从流量入口看一下，问题就很明显了，流量入口很单一，主要就是搜索的流量，直通车和淘客当然还有母婴类里比其他类目更重要的老客户互访流量比较少了，因为母婴类产品作为易消耗品，老客户流量是很关键的。我这几天给小b的建议就是先尝试着把直通车做起来，因为他本身的自然搜索转化率做的还不错，所以在直通车上只要稍加的指导，肯定不会很差的。同时在老客户上，让小b把以往的客户资料都给导出来，根据他产品的使用周期，来给这些客户发一些回访的短信，确保她们在快用完产品后第一个想到的还是小b。小b的店铺已经五钻了，马上升皇冠店铺，但是如果没有把本身的客户资源都用到，做好老客户的回访，增加老客户一块的稳定增长流量，那么皇冠店铺跟他现在的钻级店铺比起来也就是变了个图标而已。相对来说，我对小b的指导少一点，因为小b遇到的就是多开几道门的问题，我带他到门口，他打开门就好了，路已经比较清晰了，但是小a的问题就大一些，他是开了门不知道怎么走的问题，我需要带着他一步一步走，因为他的路并不是很清晰。最后和大家交流一个问题，关于小a和小b，他是我的两个朋友，也是看文章的你，因为你肯定也会遇到和小a或者小b类似的问题，你是小a还是小b那，把上面的分析用到你的产品上，你能发现自己的问题所在并去优化嘛？做淘宝，一定要遵循淘宝规则，因为淘宝漏洞就好比是系统漏洞，早晚有更新的一天，所以想要长久的做淘宝就一定不能把偷奸耍滑为主要，就写到这里了。