企业中个人和组织的思维习惯决定着组织目标和任务的实施效果，高效的问题分析、决策制定、计划实施是每个职业经理人必备的职业技能。然而，对于如何将思维流程化、确保决策的科学性和方案的有效落实，许多管理者仍深感困惑—— 如何细分问题，认清问题的真面目？ 如何弄清事情发生的原因并验证？ 如何制定合理的决策及替代方案？ 如何确保方案得到充分落实并不断改进？ 针对以上问题，我们一同分享《问题分析与解决》的精彩课程，详细介绍情景分析、原因分析、决策制定、计划分析四个思维工具，通过现场实操将思维流程化、结构化和可视化，并对思维进行记录、分析、完善，帮助您提高思维能力，不断完善思维质量，在“有意识有能力状态”下解决问题，最大限度地确保决策的科学性和方案的有效落实。
学习对象
步骤/方法
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一、情景分析 核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题 1、你关注的关键问题是什么？ 2、关注焦点可以区分、细化吗？ 3、在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？ 4、您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？ 5、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
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二、原因分析 核心：比较法——帮您运用科学的比较法，用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会 1、您所关注的问题与观察到的事实是什么？ 2、比较的事实是什么？ 3、如何辨别独特的差异与变化？ 4、如何确定最佳的比较方法？ 5、如何辨识及检测可能的原因？ 6、如何观察比较事实的每一个可靠原因？ 7、选择最可能原因 8、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
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三、决策制定 核心：定标准——帮您快速做出决策，选择解决问题的最佳方案。 1、您想决定什么？您决策的标准是什么？ 2、阐明决策目的 3、确定决策的标准，风险的评估、权衡 4、预先审视潜在问题并予以处理 5、与标准相比较，您的替代方案是什么？ 6、每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？ 7、做出决策 8、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
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四、计划分析 核心：预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施，实现持续改进。 1、希望的最终结果是什么？ 2、计划中使用的标准或关键步骤是什么？ 3、确定必要的任务、职责及时限。 4、辨别可能出现的潜在问题与机会。 5、发生问题的原因是什么？ 6、怎样预防问题与增加可能的机会？ 7、应急方案是什么？ 8、 您充分利用机会的打算是什么？ 9、何时启动应急方案？ 10、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
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