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推广工作改善好方法--5W分析法

5W分析法                 一个有效解决问题的方法。
工具/原料
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机台为什么老是会出现同样的异常???

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5W分析法,让你找到异常根原,治标且治本。

方法/步骤
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•前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机的真正原因•有一次,大野耐一在生产线上的机器总是停转,虽然修过多次但仍不见好转。于是,大野耐一与工人进行了以下的问答:•问“为什么机器停了?”答“因为超过了负荷,保险丝就断了。”•问“为什么超负荷呢?”答“因为轴承的润滑不够。”•问“为什么润滑不够?” 答“因为润滑泵吸不上油来。”•问“为什么吸不上油来?”答“因为油泵轴磨损、松动了。”•问“为什么磨损了呢?”再答“因为没有安装过滤器,混进了铁屑等杂质。”•经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法,在油泵轴上安装过滤器。

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车间有一滩油-----------------------为什么?----- 把它清理掉因为机器漏油-----------------------为什么?因为垫圈劣化了---------------------为什么?----- 换垫圈因为所购的垫圈原料为次品----- -----为什么?----- 买更好的垫圈因为它的价码不错-------------------为什么?----- 改变采购政策因为采购人员的绩效是依其与正常价格的节余而定。

注意事项
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如果我们没有这种追根究底的精神来发掘问题,我们很可能只是换根保险丝草草了事,真正的问题还是没有解决。

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由于我们视而不见,缺乏改善意识,或未能刨根问底,错失了许多改善的机会,以至问题越解决越多,同样的问题接而连三的发生,我们整天疲于奔命,四处救火。

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我们必须有发现问题和解决问题的意识和意愿并附诸于行动

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