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五大保障改善OA办公系统的应用现状

有调查统计发现,40%以上的OA办公系统项目交付超过期限与预算,OA办公系统的应用率不够55%,而OA办公系统实施失败率高达35%。OA办公系统应用的现状如此堪忧,让很多人大跌眼 幸好,在国内OA办公系统市场普遍成功率不高、实施后缺乏有效推广、应用率低下的背景下,国内也有一些OA领军企业却有着百分百的应用成功率。究其原因,一方面是这些OA办公系统厂商无一例外都非常关注客户最实际的需求,并开发客户最易用的产品,另一方面则是因为有强大的实施与交付体系的支撑。从8thManage的成功经验来看,要想OA办公系统做到成功应用,有以下五大保障:OA办公系统的定位、OA办公系统专员的设置、授权、制度化保障和正向激励,具体如下:
方法/步骤
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一、 OA办公系统的定位问题 对OA办公系统项目的定位将决定项目的价值贡献和发展,由于缺乏对OA办公系统本质的了解,绝大部分用户都把OA办公系统当成了一个阶段性项目,没有意识到,如果能充分重视OA办公系统,OA办公系统将成为一个强大的战略实施的支撑平台。

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二、 OA办公系统专员的设置 因为定位的问题,所以很少有用户能为OA办公系统的发展设计专门的岗位,如果把OA办公系统定位在一个软件,那么对管理专员要求不必太高,只需完成数据备份,定时升级即可。但如果是将OA办公系统定位在组织管理和战略实施平台,那么OA办公系统的发展将影响到整个组织能力的提升,8thManage建议此时的管理专员就需要由一个有多年工作经验,熟悉各个业务部门情况,具备协调组织能力、至少是对组织管理充满兴趣的人来担任。另外,万户提醒道,随着OA办公系统应用的深化,要设置的岗位可能还有:部门知识管理员、HR部门或企管办执行力和文化建设的监督员来配合。

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三、授权 即使设置了专人来管理系统,但OA办公系统的推广应用仍然会遭遇诸多困难。很多人天生就会对任何改变习惯的行为进行抵制。对于OA办公系统这一新的信息化工具的使用,他们也许会有诸多借口,如没有时间学习、如不习惯用电脑来处理事务......这个时候,用户必须对OA办公系统管理专员充分授权,让他在不过度实施干扰正常业务的前提下,拥有绝对威信,并对不遵照实施规定的员工进行适当地处罚。

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四、制度化保障 通常,如果要在一个组织中推出一个重要的举措,那么就不是仅仅通过公告告知那么简单的了,而是需要制定相关制度来固化。对于OA办公系统的应用这一组织行为变革,则更需制度来保障。8thManage建议用户可以建立相关制度来保障OA办公系统的推广应用,让OA办公系统的应用逐渐成为员工的一种习惯。

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五、正向激励如果变革没有好处,谁愿意变?为了让员工有更多的意愿去使用OA办公系统,适当的激励并不可少。这会让员工从应用OA办公系统中感受到更多的乐趣。通过实践,万户总结出了以下办法:可以结合知识管理设置知识贡献奖,可以征求对流程的建议给流程优化奖,可以鼓励员工在论坛分享竞争情报,鼓励管理建议,奖励部门文档管理水平率先达标的团队,第一个使用关联项目进行跨部门协同的动态团队......这些都能有效调动员工使用OA办公系统的积极性,更好更快的融入到OA办公系统的使用中。

注意事项

正是以上方法让8thManage 新一代OA在应用过程中冲破重重困难,获得用户的依赖。而彻底融入用户日常运营的8thManage OA也创造出了显著的价值,通过搭建高效的协同平台,有力提高了用户工作效率、节约运营成本、规范企业管理、提高企业竞争力,加强员工凝聚力,让用户充分感受到信息化建设带来的诸多好处,使其发展迈上新的台阶。

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