汽车电商越来越广泛的被消费者所接受，得益于其为消费者提供更多的优惠，缩减了购车的复杂流程，让消费者体会到更好的购车体验。但是不同的汽车电商消费流程也不同。就拿询价来说，大部分汽车电商都能提供这样的服务，但是有的是免费的，有的是收费的，到底哪个更合理呢？
方法/步骤
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首先，收费是为了对用户负责。一部分电商的提供的询价是不收费的，因为它只能提供一个经销商和消费者联系的平台，即消费者通过网站上经销商提供的信息来筛选购车方案，然后联系经销商。这样的询价方法虽然是免费的，但是仍然没有提供给消费者更好的购车体验，消费者虽然没有跑4S店看车、砍价，但是仍要花费精力去打电话询问，而且也不能覆盖本市所有经销商。
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但是有些电商能够帮助消费者询价，从专业的角度帮助消费者获取最优惠的方案，帮助消费者节约时间和精力，以最快捷的方式买到满意车款，只收取少量服务费，也是很合理的。
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其次，避免恶意竞争给消费者造成困扰。帮助用户询价、预留车款都是需要成本的。一部分不需要询价费用的电商，承诺帮助消费者询价、保证现车，但是往往只是为了吸引消费者，却不能兑现承诺。而收取少量询价服务费，也是保证电商行业健康诚信地发展，避免不正当竞争，同时，也是给消费者一个承诺。
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