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工作中如何改善员工的不良行为习惯?

作为职场中的管理者发现员工有不利于绩效提高的不良行为时,如何有效地改变员工的不良习惯呢?来看看运用行为矫正的基本模型的解释吧!
工具/原料

识别 良好习惯 策略

方法/步骤
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第一步,识别员工的关键不良行为。在职场中如果发现员工的习惯如不遵守员工手册的行为如迟到、旷工这类的行为时,管理者应该观察是否大部分员工都是这种行为,或者小部分员工的这类行为的频率是否很大,如果答案肯定这便是关键性的不良行为,管理者应该提高警惕了。

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第二步,收集基础数据。当识别关键的不良行为时,管理者应当在一段时期内收集必要的数据来观察上述关键行为的出现的频率、次数,然后在数据中挖掘关键不良行为的事件、地点、员工工资、情绪之间的关系。

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第三步,确定行为结果。当上述两个步骤都做好了,那么确定该不良的行为带来的结果,利润率、绩效、消极情绪、组织承诺、文化氛围等的影响,综合考虑利弊。

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第四步,开发实施行为策略。在带来了消极的行为结果时,管理者需要及时的解决面临的问题,可以采用强化理论如奖金的赏罚制度约束员工,或者从心理契约的角度改变员工的行为,可以改善工作环境,调节员工情绪,定期员工行为考核等等。

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第五步,评估行为改变的状况。实施策略后需要在一段时间后进行员工行为的反馈与评估,可以定期进行访谈、调查问卷、工作日志法、实地调查、和主管人员一对一面谈等方法来反映行为改变的状况。

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总之,的管理者,需要在平时观察员工的日常行为习惯,当员工长期战略文化相抵触时,管理者应该寻找解决问题的方法了!

注意事项

个人总结有不足之处,请谅解!

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