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外贸业务员如何有效的跟进客户?

作为一个很好的业务员,在获得客人的邮箱名片信息以后,如何有效的跟进是非常重要的。 如果没有有效的开发和跟进,这些名片也就是一张废纸,,这是非常可惜的,今天我具体的讲讲初期的客户开发和跟进的循环开发方法,希望大家有点收获!
方法/步骤
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1. 相信每个业务员都有自己的方法弄到客人的邮箱名片信息,在获得这些信息后,业务员要简单的了解下客人的信息-公司的产品类型,主要的市场,通常这点我相信很多业务员多可以做到,只要通过各国的搜索引擎就好了! 后面就要写一封推广信了,很多人说推广信不能群发,但我却刚刚相反,第一封推广信我通常一群发的,这只是第一次给客人一个消息哟,所以不用将自己弄的那么累! 当然开发的内容很关键了,一定要的产品,那些特点优势,有名的合作商哟,向客人展示一下自己的肌肉。

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2. 在推广信发出后,会有两种结果:一是客人回复了,想了解你,这当然的是很好的,你只要继续跟进就好了; 二是客人没有回复,这是我们作为业务员经常遇到的情况,这时候我们要怎么做你呢? 再一次简单的查看下客人的网站信息,隔上4到5天写上一封跟进的信,这封信就不要怎样,而是要接单的说说自己对客人的了解,问问客人有没有收到我们上次的信件,总而言之,就是给客人寒暄一下,表示我们之间有点认识和了解!

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3. 我们的第二封信写出去以后,我们相信一般的情况下已经半个月左右已经过去了,这个时候对于我们已经回复了的,我们及时的跟进和了解,对于没有回复的我们一定不要放弃,跟我的经验这些客人只是还没有看到他们喜欢的产品,他们不想浪费时间回复邮件,这时候我们下面就要一个星期左右给推荐一些新的产品,让客人及时的了解我们产品动态。 以上就是我们讲得一个简单的初期开发和跟进的循环。这些年我一直是这样开发和跟进客户的,收效也不错。 后面我会跟大家进一步的讲讲在客户激活以后会遇到的情况,以及有效的跟进的办法,希望大家有所收获,谢谢!

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