突破客户拒绝的10种话术

客户通常都会在电话中拒绝见面，但是，只要经销商处理得当，就会在拒绝中获得成交。针对不愿敲定约会的客户的不同借口，不妨可参考以下的建议：1、没时间。对此，经销商应该说：“可以理解。我也老是时间不够用。不过，只要给我三分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的产品……”2、现在没空。对此，经销商应该说：“我星期二和星附近，所以在星期二上午或者星期三下午我可以来拜访你一下！”3、请把资料寄给我。对此，经销商应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订。所以，最好是我星期二或星期三过来看你。你看是上午还是下午比较好？”4、没兴趣。对此，经销商应该说：“我完全理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难，有疑虑有问题也是十分理所当然的。正因如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，为你解说一下，行吗……”5、没有钱。对此，经销商应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在先好好做个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期二或者周末来拜见您吗？”6、我要先好好想想。对此，经销商应该说：“先生，我们不是已经讨论过相关的重点了吗？容我直率地问一句：你顾虑的是什么？”7、目前我们还无法确定业务是否需要。对此，经销商应该说：“先生，先不要担心业务日后的发展，你可以先参考一下，看看我们的产品优点在哪，是不是可行。我是星期一还是星期二拜访你比较好？”8、我得先和其他人商量。对此，经销商应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以一起跟其他人谈谈？”9、我们会再跟你联络。对此，经销商应该说：“先生，也许目前你不会需要，不过，我还是很乐意让你了解一下，它对你会大有裨益的！”10、再考虑考虑，下周给你电话。对此，经销商应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更好些？我星期三上午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”类似的拒绝很多，无法一一列举出来，但是，处理的方法还是一样的，那就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，如此一来，经销商就能够乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。【淘众福佳诚建议】：您可以找到你系统当中销售最好的人，听听他/她是如何沟通客户的，将他/她说的比较好的话术记录下来，每三个月更新一次你的话术本。相信这样的方法一定会大大提升您的业绩。