很多时候，我们都会在一些酒店预订的平台上提前预订住宿，这样能够确保自己与同伴在外出旅游的时候，能够更方便快捷的找到落脚的地方，但是网上预订时常会出现一些问题，比如订的民宿，房东失联，无法找到准确位置，而当天晚上的住宿费又不能取消，应该怎么办呢。
工具/原料
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手机
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美团APP
方法/步骤
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一，进入美团界面，通过订单，找到我们预订的民宿订单。
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二，点击进入订单，我们就可以看到该订单民宿的位置。
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三，我们根据位置前往相应地点，在美团上可以看到房东电话，先提前联系房东。
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四，联系很多次，发现我们无法联系房东之后，却又无法退款怎么办呢。
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五，这时候第三方平台的保障就来啦。
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六，点击美团客服，拨打客服电话，接通后说明原因。
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七，说明后，客服会帮助处理问题，并告诉你会在30分钟内给您答复。
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八，半小时内，客服也联系不上房东，我们就可以收到全额退款啦。
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