淘宝退货后退货运费险不够，则按正常负责的一方弥补。会出现两种情况，如果因商品的质量问题、或由卖家原因引起的退货，剩余的运费，则由卖家弥补。2、如果因买家无理由退货，引起的运费不足问题，则由买家将运费补足。
方法/步骤
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首先，要搞清楚，是谁的责任~第一种情况: 1.如果质量问题导致的退货，即便你们送了运费险，客户花了30元，但运费险只赔了10元，你们就要把另外的20元退给客户~2.如果是无理由退货。不管运费险退了多少钱，都跟商家无关，因为七天无理由，运费一定是客户自行来承担的~赠送运费已经帮客户减轻了负担，如果客户还要求索赔退回其他，你们可以拒绝。
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第二种情况:如果是买家自身原因申请的退货，买家需要承担寄回商家指定退货地址的运费，你可以跟买家解释好，不用承担运费。如果是商品质量问题，则需要商家承担运费，质量问题的商品需要买家寄回时最好预先告知买家比较实惠，毕竟商家需要付运费。 如果是质量问题产生的快递费用纠纷，建议你让买家提供下底单，与物流核实金额。实际支付快递费用金额-保险赔付金额=商家因承担的运费。（运费保险为商家购买）
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因此，物品风险卖家承担，运费风险买家承担。 相对符合糊涂处理的实际。要较真的话，买家卖家都麻烦，得不偿失。很多事情，还是要靠个人修养，互让互谅。靠规则反而解决不了问题。别太较真。
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