使用惠普Envy打印机的用户，在升级到Win10正式版系统后，大都遇到了打印机停止工作的问题。而针对此问题，微软在其官方MSDN页面中，专门开辟了一个页面来指导用户解决这个问题。下面，就一起来看看升级Win10后惠普打印机停止工作问题的具体解决方法吧！
工具/原料
1
电脑
2
打印机
方法/步骤
1
删除惠普打印机驱动和软件：
2
如果你的打印机已通过USB连接到电脑，断开USB连接；
3
打开控制面板—程序和功能（卸载或更改应用程序）；
4
在软件列表中找到惠普打印机，将其卸载；
5
重启电脑。
6
重新安装打印机驱动：
7
打开惠普打印机；
8
将打印机连接到电脑；
9
下载惠普打印机驱动。点此进入惠普打印机驱动下载页面，根据你的打印机型号以及页面中的提示下载对应驱动。
10
下载后安装驱动（也可使用惠普提供的驱动安装助手直接安装）；
11
重启电脑和打印机：
12
按打印机上的电源按钮将其关闭；
13
关闭电脑中运行的所有程序，重启电脑；
14
打开打印机；
15
尝试打印文档，以确认打印机恢复正常工作。