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商务礼仪之介绍礼仪培训经验

晏一丹老师认为在商务交际礼仪中,介绍是一个非常重要的环节。我们可以说,人际交往始自介绍。换而言之,你跟任何外人打交道,把介绍这个程序去掉了,恐怕就非常麻烦。
介绍时的正确姿势

作为介绍者,无论介绍哪一方,都应手势动作文雅,手心朝左上,四指并拢,拇指张开,胳膊略向外伸,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑,上体前倾15°,手臂与身体约50—60°。在介绍一方是,应微笑着用自己的视线把另一方注意力引导过来。态度热情友好,语言清晰明快。

步骤/方法
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1、自我介绍 a、首先应表现出非常愿意结识对方,主动热情,正面对着对方,面带微笑。 b、在不妨碍他人工作和交际的情况下进行。 c、介绍的内容:公司名称、职位、姓名。 d、给对方一个自我介绍的机会

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2、介绍他人 a、顺序:把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。 b、介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指尖向上。 c、被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候,如:您好!很高兴认识您! d、避免对某个人特别是女性的过分赞扬。

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3、被介绍者礼仪 作为被介绍者,当介绍者询问自己是否有意认识某人时,一般不要扭扭捏捏,或加以拒绝,而应欣然表示接受。实在不愿意时,应说明理由,表示歉意。END

注意事项
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a、介绍时要向双方打招呼。使双方有思想准备,不感到唐突。

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b、语言要清楚、明确、完整。不能含糊其词,造成双方听不清或介绍完后记不清对方的姓名。记住对  方的名字,对于每一个社交场合的人士来说是重要的。

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c、介绍中先提及更加受尊重的一方。通常后被介绍者应趋前主动伸出手来与对方握手。

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d、介绍长辈时一般只介绍关系,介绍晚辈、平辈,既介绍关系,又介绍姓名。

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